Kundenberater (m/w) zum Bearbeiten von BahnCard- und Kundenbindungs-Korrespondenz

Kategorie:

Kundendienst/Service/CallCenter


Stellenkurzbeschreibung:

Wir suchen schnellstmöglich mehrere Kundenberater (m/w) für die Kundenkommunikation über alle Kontaktwege im Bezug auf BahnCard- und Kundenbindungs-Korrespondenz


Zugriffe:

357


Ausbildung:

ohne Berufsausbildung


Branche:

Dienstleistungen


Job-Typ:

Vollzeit/ Teilzeit


Berufserfahrung:

Quereinsteiger


Name:

Oscar Gutzmann



Arbeitsort:

Berlin 10587


Gehalt:

Stundenlohn von 11,02 €


Dauer:

unbefristet


Offene Stellen:

5


Für unseren Geschäftspartner suchen wir schnellstmöglich mehrere Call Center Agents m/w für die Kundenkommunikation über alle Kontaktwege wie Telefon, Brief, Fax und E-Mail und Sie sind auch auf den Social Media Plattformen mit den Kunden im Dialog. Sie als Mitarbeiter/-innen zeichnen sich durch schnellen, freundlichen und kompetenten Service aus

 
Ihre Aufgaben;
  • Beraten der Endkunden in Bezug auf alle Angebote und Prozesse zum Kundenbindungsprogramm der BahnCard und der BahnCard 100
  • Bearbeiten von BahnCard- und Kundenbindungs-Prozesse wie zu angeboten und Prozessen über alle Eingangskanäle
  • Bearbeiten von Systemvorgängen (Bestell-Karten-Management)
  • Buchen von Zusatz- und Sonderleistungen im Rahmen von Kundenbindungsprogrammen
  • Bearbeiten von Kundenbeschwerden von Premiumkunden
Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten;
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift : Grammatik und Ausdruck
  • gute kommunikative Fähigkeiten
  • Affinität für die modernen Kommunikationsmittel
  • Engagement, Teamgeist, eigenständiges Handeln und sicheres Auftreten
  • selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Deiner Telefonstimme hört man gerne zu
  • Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikative Fähigkeiten auch in schwierigen Situationen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Wort
  • Sichere PC-Kenntnisse (MS Office Word)
Das wird IHNEN geboten;
  • Einen Stundenlohn von 11,02 €
  • Flexibilität und Schichtbereitschaft (Öffnungszeiten des Services : an 365 Tagen von 06 bis 23 Uhr)
  • Wochenarbeitszeit: 30 Std und 35 Std möglich
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit
  • dynamische und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen Team
  • Start-Up Schulung sowie regelmäßige Schulungen im Rahmen der Tätigkeit
  • ein hoch motiviertes und kollegiales Team, das jeden Tag Spaß bei der Arbeit hat
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt mit einem Anschreiben, Lebenslauf mit Lichtbild und wenn vorhanden Zeugnisse direkt per eMail an gutzmann@vera-via.de oder per Post an Vera Via Gruppe, z.Hd. Herr Gutzmann, Leunaer Straße 7 in 12681 Berlin
 
Kurzbewerbungen können auch per WhatsApp unter 0176 – 31719658 übersendet werden bzw. erreichen Sie uns auch für weitere Fragen unkompliziert per Telefon unter 030 554405631

 

Auch wenn diese Position nicht genau Ihren Wünschen entspricht, lassen Sie sich in unsere Datenbank aufnehmen. Mit unseren ausgeprägten Branchenkenntnissen und vielseitigen Netzwerken finden wir die ideale Position für Sie!

 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungsmappen nur mit einem beiliegenden und ausreichend frankierten Rückumschlag zurück senden können. Bewerbungen ohne hochwertige Mappen werden genauso akzeptiert.

 

Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an weibliche und männliche Bewerber/innen, unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert.